初期不良について

不良品時の保証に関して
商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万が一配送時の事故などで破損があった場合は、新しい商品と交換いたします。

大変お手数ですが、商品到着後7日以内に store@win-zone.co.jp までご連絡ください。着払い交換の対応をご案内をいたします。なお、状態確認のため段ボールの外と中身のお写真をお送りいただいておりますので、廃棄しないようご注意ください。

以下の場合に交換を承ります。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

以下の場合はご対応できかねますのでご了承ください。
・商品到着から7日以上経過している場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・洗濯、クリーニング、お直しをした商品
・靴下、パンツ、肌着などの衛生商品。
・オーダー商品および加工をしてお届けした商品
・製品タグが切り離された製品

※お客様都合による返品、返金、交換は原則お断りとさせていただきます。